Desempeño de Representantes
Médicos
Dashboard de Business Intelligence para análisis de efectividad de la fuerza de ventas médica, evaluando visitas y desempeño de representantes (2016-2020).
El Reto de Negocio
Un laboratorio médico necesitaba **evaluar objetivamente el desempeño** de su fuerza de ventas médica para optimizar las comisiones, identificar mejores prácticas y mejorar la efectividad de las visitas a profesionales de la salud.
- **Evaluación Manual:** Proceso ineficiente para calcular comisiones y desempeño de representantes.
- **Falta de Visibilidad:** Sin herramientas para identificar patrones de éxito o áreas de mejora.
Metodología y Tecnologías
Se desarrolló un dashboard integral que consolida datos históricos de visitas (2016-2020) y permite evaluar múltiples dimensiones del desempeño comercial médico.
Fuente de Datos
- Dataset Kaggle: Datos simulados adaptados al contexto mexicano.
- Periodo 2016-2020: Análisis histórico de tendencias y desempeño.
Visualización y KPIs
- Microsoft Power BI: Dashboard interactivo con rankings.
- DAX Personalizado: Cálculo de comisiones y métricas de efectividad.
Resultados Clave
Sistema de Evaluación
100% Automatizado
Calificación de comisiones basada en múltiples KPIs de desempeño.
Análisis de Efectividad
7 KPIs Principales
Visitas totales, satisfacción, cobertura de cuota, market share, YTD y tiempo promedio.
Top Performers
Ranking Visual
Identificación clara de mejores prácticas y áreas de oportunidad por representante.